“Ningún cliente sufrirá pérdidas por esta situación”
“Queremos pedir disculpas sinceras una vez más por las molestias causadas. Sabemos que la espera es frustrante, pero estamos trabajando duro para remediar la situación”, dice el comunicado. “Ya hemos empezado a reembolsar varios pedidos y confiamos en que todos los casos se resuelvan en las próximas semanas.”
El mensaje también insiste en que “ningún cliente sufrirá pérdidas por esta situación” y que están “asumiendo toda la responsabilidad” con el objetivo de recuperar la confianza de los usuarios.
Las dudas de los afectados
“Ofrecen rebajas de verano sobre productos que sabían que no iban a entregar para inflar artificialmente su valor antes de declararse insolventes”
La desconfianza se ha visto alimentada por testimonios como el de un usuario que, en redes sociales, acusaba a la marca de haber lanzado campañas de rebajas veraniegas para inflar sus cifras antes de declarar insolvencia. Además, criticaba que la propia marca sugiriera a los compradores reclamar a sus entidades bancarias, en lugar de ofrecer una solución directa.
“Ofrecen rebajas de verano sobre productos que sabían que no iban a entregar para inflar artificialmente su valor antes de declararse insolventes”, denuncia el mensaje. “Mientras tanto, lanzan nuevos modelos sin resolver los problemas de quienes ya han pagado.”
Contradicciones y falta de transparencia
Las informaciones contradictorias confunden a sus clientes
El caso de YT ha despertado un debate más amplio sobre la viabilidad de los modelos de venta directa en el sector ciclista, especialmente cuando las marcas enfrentan dificultades financieras. Por ahora, muchos clientes siguen a la espera de una solución definitiva.
