YT afirma que el proceso de servicio para la DECOY SN se mantiene sin cambios
El cierre de FAZUA, o más concretamente de la división de motores eléctricos de Porsche eBike Performance, ha generado dudas entre los usuarios de bicicletas eléctricas equipadas con el sistema Ride 60. Uno de los modelos directamente afectados por esta situación es la YT DECOY SN, la Light-E-MTB de la marca alemana desarrollada alrededor de ese motor. Ahora YT Industries ha emitido un comunicado para tranquilizar a sus clientes y confirmar que seguirá dando soporte a los propietarios actuales y futuros de esta bicicleta.
La DECOY SN fue presentada como una e-MTB ligera con asistencia natural, precisamente una de las características por las que YT eligió el sistema FAZUA Ride 60 durante su desarrollo. La marca reconoce que el cierre de FAZUA supone un golpe, pero insiste en que seguirá respaldando este modelo durante los próximos años. Según YT, la DECOY SN continúa siendo una bicicleta en la que la compañía cree plenamente y cuyo rendimiento sobre el terreno sigue siendo el principal argumento para mantener ese compromiso.
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La DECOY SN seguirá teniendo soporte oficial
Los repuestos seguirán disponibles a través de la red de concesionarios FAZUA
YT Industries ha confirmado que el proceso de servicio para la DECOY SN seguirá activo. Esto significa que los usuarios que necesiten asistencia podrán seguir contactando con la marca a través de los canales habituales, sin cambios inmediatos en la forma de gestionar incidencias o consultas relacionadas con la bicicleta.
El punto clave del comunicado es que YT no contempla una interrupción inmediata en la cobertura para los clientes de la DECOY SN. La marca indica que su intención es seguir dando respaldo a este modelo a largo plazo, pese a que FAZUA/Porsche eBike Performance haya anunciado el cierre de su división de motores eléctricos.
La disponibilidad de repuestos era una de las principales preocupaciones para los usuarios de bicicletas equipadas con el FAZUA Ride 60. En este sentido, YT afirma que las piezas seguirán estando disponibles directamente a través de la red de concesionarios FAZUA. De esta forma, la marca busca evitar que los propietarios de una DECOY SN se encuentren con problemas de suministro a corto plazo.
