«Actualizamos nuestro precio de suscripción. Nuestro mensaje fue muy confuso. Así que vamos a proporcionar más claridad.»
El aumento de precio de la suscripción a Strava ha abierto una amplia polémica. No tanto por el aumento de precio registrado, puesto que su cuota llevaba congelada desde la llegada de su método de suscripción de pago, sino por la inconsistencia en los precios de renovación mostrados según cada persona. Obviamente, un sistema poco transparente que no ha gustado a nadie. Ahora Strava ha pedido disculpas por como han introducido esos nuevos precios: «Actualizamos nuestro precio de suscripción. Nuestro mensaje fue muy confuso. Así que vamos a proporcionar más claridad.»
Continúa tras los patrocinadores
«Nuestra intención no era ocultar estos cambios de precios, simplemente nos movimos demasiado rápido.»
«En un esfuerzo por implementar actualizaciones de precios para nuestra suscripción, cometimos un error al no proporcionar suficiente información directamente a nuestra comunidad. Nos disculpamos sinceramente por la confusión y la preocupación que esto ha causado a muchos de nuestros valiosos suscriptores.» Así empieza la comunicación con la que Strava busca acabar con la polémica entorno a sus precios.
«Nuestra intención no era ocultar estos cambios de precios, simplemente nos movimos demasiado rápido. También perdimos la oportunidad de informar a los suscriptores mensuales que al pasar de pagar mensualmente a pagar anualmente, pueden evitar un aumento de precio significativo» concreta sobre las nuevas tarifas.
