Specialized se lanza a crear su cadena de tiendas propias y empieza comprando las tiendas K-Bike

Es el punto de partida de su programa Specialized Owned Retail (Tiendas Propias Specialized).

Specialized está en pleno proceso de adaptación a los nuevos hábitos de consumo de los usuarios. Un proceso cuyo movimiento más sonado fue la apertura de la compra de sus bicicletas de forma directa a través de su página web y con diferentes opciones de entrega. Esa potenciación del canal on-line no significa restar peso a la venta presencial y lo acaban de demostrar dando el primer paso en su nuevo programa, denominado Specialized Owned Retail (Tiendas Propias Specialized).

Continúa tras los patrocinadores

Actualmente hay 4 formas de comprar una bicicleta Specialized

El cambio de comportamiento de los usuarios de bicicletas a la hora de realizar sus compras ha sido el detonante del cambio de modelo de comercialización de Specialized. Que más que un cambio en si mismo es un proceso para incorporar nuevas formas de adquirir sus productos. La marca lo ha bautizado como Ecosistema Specialized y el objetivo final es lograr dar el mejor servicio posible a sus clientes. En la práctica supone poder hacerse con sus bicicletas cuándo, cómo y dónde quieran.

Actualmente puedes comprar una bicicleta Specialized de las siguientes formas:

• Dirigiéndote a un Distribuidor Autorizado.
• Comprando online en www.specialized.com y recogiendo los productos en un Distribuidor Autorizado (Click & Collect).
• Comprando online, recibiendo la bicicleta en tu domicilio con unos requerimientos de montaje mínimos.
• Recibiendo tu nueva bicicleta montada y lista para pedalear, por medio de su servicio exclusivo Specialized Delivery.

Una forma de ofrecer el servicio que la marca busca de forma totalmente controlada también en las tiendas físicas

Lejos de dejar de lado a las tiendas, Specialized quiere tener una relación más cercana con ellas, hasta el punto de arrancar su propio proyecto de tiendas propias.

“Consideramos que es una oportunidad para fortalecer aún más la estrecha relación que tenemos con nuestros Distribuidores Autorizados. Con esta acción nuestra intención es garantizar la continuidad del gran servicio y experiencia de compra ofrecida por nuestros Distribuidores Autorizados durante décadas. Juntos trabajaremos para invertir en la mejora de la experiencia del ciclista y esto incluirá un proceso de transición en el que algunos de ellos pasarán a ser propiedad de Specialized”, destaca Alberto Crespo, Director General de Specialized Iberia.

Las tiendas K-Bike son las primeras que adquieren para su red de tiendas propias

Este proceso de asociación con los Distribuidores Autorizados se ha materializado por primera vez en nuestro país con la integración dentro de la estructura de Specialized Iberia de la red de tiendas K-Bike, que cuenta con tres establecimientos en la Comunidad de Madrid y se ha consolidado en los últimos años como una marca de referencia en la zona centro.

“Recientemente se han llevado a cabo en Europa las primeras adquisiciones y en España acabamos de firmar la primera de ellas, integrando la cadena de tiendas K-Bike a nuestro nuevo proyecto Specialized Owned Retail (Tiendas Propias Specialized). Los valores y el gran trabajo desarrollado por K-Bike en la Comunidad de Madrid por David Díaz y su equipo, quienes han prestado un gran servicio y experiencia al ciclista durante años, han sido determinantes a la hora de emprender este nuevo camino juntos”, continua Crespo.