Strava se disculpa y aclara su política de precios que va en función de cada país

«Actualizamos nuestro precio de suscripción. Nuestro mensaje fue muy confuso. Así que vamos a proporcionar más claridad.»

El aumento de precio de la suscripción a Strava ha abierto una amplia polémica. No tanto por el aumento de precio registrado, puesto que su cuota llevaba congelada desde la llegada de su método de suscripción de pago, sino por la inconsistencia en los precios de renovación mostrados según cada persona. Obviamente, un sistema poco transparente que no ha gustado a nadie. Ahora Strava ha pedido disculpas por como han introducido esos nuevos precios: «Actualizamos nuestro precio de suscripción. Nuestro mensaje fue muy confuso. Así que vamos a proporcionar más claridad.»

«Nuestra intención no era ocultar estos cambios de precios, simplemente nos movimos demasiado rápido.»

«En un esfuerzo por implementar actualizaciones de precios para nuestra suscripción, cometimos un error al no proporcionar suficiente información directamente a nuestra comunidad. Nos disculpamos sinceramente por la confusión y la preocupación que esto ha causado a muchos de nuestros valiosos suscriptores.» Así empieza la comunicación con la que Strava busca acabar con la polémica entorno a sus precios.

«Nuestra intención no era ocultar estos cambios de precios, simplemente nos movimos demasiado rápido. También perdimos la oportunidad de informar a los suscriptores mensuales que al pasar de pagar mensualmente a pagar anualmente, pueden evitar un aumento de precio significativo» concreta sobre las nuevas tarifas.

Los precios de Strava de fijan ahora en función de cada país y pasarse a la suscripción anual hace que apenas suba el precio respecto a la anterior suscripción mensual

«Strava está totalmente comprometida con nuestra comunidad. Este compromiso significa no permitir que nuestros suscriptores reciban un correo electrónico automático sobre cambios en los costes de suscripción, o que lean o escuchen sobre cambios de precios confusos en otros lugares, ya que eso es inaceptable. Escuchamos y entendemos su frustración, y nuestro objetivo aquí es dejar claras las tarifas de suscripción para nuestra comunidad.»

Respecto a ese ejercicio de transparencia en sus precios Strava ha pasado a un modelo en el que el precio final de la suscripción depende del país del suscriptor. Y ese precio será el mismo para cada país, tanto en la tarifa mensual como en la anual.

Eso quiere decir que para España los precios de Strava son:

• 7,99€ al mes para suscripción mensual
• 49,99€ al año para suscripción anual

A pesar de ese anuncio, a día de hoy hemos probado el paso a la suscripción de pago en una cuenta con un usuario de España y el precio anual que nos muestra es de 59,99€.